令和7年度の苦情について1件の問い合わせがございました。
内容は入居者様に対する接遇に関する苦情でした。
この件につきましては第三者委員会を開催し報告させて頂いております。
今後、研修等を重ね改善すべきところは職員間で周知徹底し、速やかに適切に対応できるよう質の高いサービスを目指し自己研鑽してまいります。
引き続き苑内外の皆様からご意見を頂き、入居者の皆様に寄り添ったサービス提供に職員一同努めてまいります。
感染対策についても継続し、ご家族様との交流は面会室を利用していただく場合もございますが、何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
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